AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mademoiselle Fée e.U. Event-Design, Decoration & Styling, Stefanie Rausch
1. Allgemeines
1.1. Mademoiselle Fée e.U. ist ein Einzelunternehmen.
Stefanie Rausch, Herzmanskystraße 1/5, 1140 Wien
0043/676/777 07 52
www.mademoiselle-fee.at
1.2. Es gelten ausschließlich meine Liefer- und Zahlungsbedingungen. Anderslautende Bedingungen des Kunden erkenne ich nicht an.
1.3. Diese Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten für den gesamten gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsverkehr.
2. VERTRAGSABSCHLUSS
2.1. Sämtliche Angebote der Firma Mademoiselle Fee e. U. sind freibleibend und unverbindlich, es sei denn es wird ausdrücklich etwas Anderes schriftlich vereinbart. Sämtliche Entwürfe und Angebote sind geistiges Eigentum von Stefanie Rausch. Eine nicht autorisierte Weitergabe an Dritte ist untersagt.
2.2. Ein bis zu einstündiges telefonisches Erstgespräch ist kostenlos. Kommt es danach trotz mehrmals vom Kunden gewünschter und durchgeführter Beratungsgespräche zu keinem Vertragsabschluss, so wird der Aufwand rückwirkend mit € 300,00 verrechnet.
2.3. Das Angebot ist ab dem Datum der Aussendung 7 Werktage gültig, währen dessen ist der Veranstaltungstermin für den Kunden reserviert. Dieser nimmt zur Kenntnis, dass Rückmeldungen danach nicht berücksichtigt werden können, sollte zwischenzeitlich eine andere Anfrage oder Buchung für diesen Termin eintreffen oder getätigt werden.
2.4. Bei Buchung ist das Angebot inkl. Datenschutzerklärung ausgefüllt und unterschrieben zu retournieren und damit zur Kenntnis genommen. Der Auftrag wird schriftlich erteilt und durch eine entrichtete Anzahlung gültig. Im Angebot, das der Kunde schriftlich bestätigt, sind Art und Umfang der Leistung sowie der Preis klar deklariert. Gleiches gilt für mündliche oder fernmündliche Aufträge. Durch die Buchung akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma Mademoiselle Fee e. U..
2.5. Nach Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in vereinbarter Höhe fällig, die sofort ab Rechnungsdatum auf das Konto unterhalb zu überweisen ist. Mit Einlangen der Anzahlung ist der Termin der Veranstaltung fix bestätigt. Kontodaten:
Stefanie RauschIBAN AT96 2021 9000 2116 2714 | BIC SPHEAT21XXX
2.6. Alle Vereinbarungen zwischen dem Auftraggeber und der Firma Mademoiselle Fee e. U. sind schriftlich niederzuschreiben. Leistungen, die ursprünglich nicht angeboten wurden sowie Zusatzaufträge, werden von der Firma Mademoiselle Fee e. U. gegen entsprechendes Entgelt erbracht, außer es ist schriftlich die Unentgeltlichkeit vereinbart
2.7. Sollten einzelne Telefonate den Zeitaufwand einer Beratungsstunde in Anspruch nehmen, wird eine solche verrechnet, außer es ist anders vereinbart.
2.8. Leistungsumfang, Materialkosten und Leihgebühren wurden aufgrund der Angaben des Kunden und seiner Wünsche beim Erstgespräch eingeschätzt und sind Basis für ein vorläufiges Angebot. Seine Vorstellungen und Wünsche können sich während der gesamten Planungsphase verändern. Daher werden zunehmender Arbeitsaufwand und erhöhter Materialverbrauch ebenfalls in Rechnung gestellt.
2.9. Verträge mit externen Dienstleistern sowie deren Bezahlung werden vom Kunden direkt mit den jeweiligen Vertragspartnern abgeschlossen und verrechnet, auch wenn sie auf Empfehlung von Mademoiselle Fee e. U. arbeiten.
3. PREISE
3.1. Alle Preise sind umsatzsteuerfrei gemäß § 6(1)27 UstG. Der angewendete Stundensatz beträgt € 120,00 für Leistungen, die von Stefanie Rausch persönlich/allein erbracht werden.
Ab 22:00 Uhr beträgt ihr Stundensatz € 150,00. Im Team von zwei Personen beträgt der gemeinsame Stundensatz € 165,00, ab 22:00 Uhr € 200,00. Im Team von drei Personen beträgt der gemeinsame Stundensatz € 210,00. Ab 22:00 Uhr beträgt der gemeinsame Stundensatz € 240,00. Preise für Tagesbetreuung auf Anfrage!
3.2. Ein Abzug von Skonto/Rabatten wird nicht gewährt, außer schriftlich anders vereinbart.
3.3. Alle Leistungen, die vor Auftragserteilung erbracht wurden, sind zur Gänze zu bezahlen, auch wenn der Auftrag nicht zustande kommt.
3.4. Fahrtzeiten werden mit € 1,00/Kilometer ab Firmensitz, zur Location oder jedem anderen Treffpunkt hin und retour verrechnet.
4. Zahlungsbedingungen
4.1. Zur Fixierung des Auftrags ist eine Anzahlung in der Höhe von 40% des vereinbarten Leistungsumfangs zu leisten. In der Endabrechnung wird der am Liefertag tatsächlich erbrachte Leistungsumfang abzüglich der geleisteten Anzahlung verrechnet.
4.2. Die für erbrachte Leistungen gelegte Rechnung wird ab Rechnungsdatum sofort ohne Abzüge fällig. Nach zehn Tagen kommt der Auftraggeber in Zahlungsverzug. Nach Eintritt des Verzugs ist der Rechnungsbetrag mit 10% p.a. zu verzinsen. Eine Aufrechnung oder die Ausübung des Zurückbehaltungsrechts ist nur gegenüber unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen des Auftraggebers zulässig. Mahnspesen und die Kosten (auch außergerichtlicher) anwaltlicher Intervention gehen zu Lasten des Auftraggebers.
4.3. Schecks oder Wechsel werden nicht angenommen.
4.4. Aufrechnungsansprüche stehen dem Auftraggeber nur dann zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von der Firma Mademoiselle Fee e. U. anerkannt wurden.
5. GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG
5.1. Es muss vor dem Aufbau am Tag der Veranstaltung klar geregelt sein, wie viel Zeit für den Auf- und Abbau der Dekoration in der Location zur Verfügung steht. Der Auftragnehmer hat dafür zu sorgen, dass alle Informationen diesbezüglich bis 1 Woche vor Veranstaltung an Firma Mademoiselle Fee e.U. kommuniziert werden.
Im Fall von verkürzten Zeiten behält sich die Firma Mademoiselle Fee e. U. vor, weitere Assistenten zuzubuchen, die vom Auftragnehmer jeweils mit einem Stundensatz von € 50,00 zu bezahlen sind.
5.2. Für Arbeiten an Orten, an denen gefährliche Arbeitsbedingungen herrschen, wie zum Beispiel auf Schiffen, in den Bergen oder an Gewässern, hat der Auftraggeber Sorge zu tragen, dass Firma Mademoiselle Fee e. U. das gewünschte Service in einem versicherten Zeitraum erbringen kann. Allfällige zusätzliche Kosten dafür sind vom Auftraggeber zu tragen.
5.3. Hat der Auftraggeber Ware vorausbestellt, so können die gelieferten Gegenstände in Struktur und Farbe abweichen, soweit dies handelsüblich ist. Sind die bestellten Gegenstände oder Dekorationen nicht lieferbar, wird der Ersatz nach Wahl von Firma Mademoiselle Fee e. U. in gleichwertigen Gegenständen/Dekorationen erstellt, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich ausgeschlossen wurde.
5.4. Wenn der Auftraggeber offenes Kerzenlicht in der Dekoration wünscht, so übernimmt die Firma Mademoiselle Fee e. U. im Schadensfall keinerlei Haftung. Geltende Vorschriften bezüglich des Brandschutzes in diversen Locations sind vom Auftraggeber eigenständig einzuholen und einzuhalten. Notwendige Informationen sind vom Auftraggeber an die Firma Mademoiselle Fee e. U. weiterzuleiten.
5.5. Sämtliche Leihartikel sind ausschließlich zweckgebunden einzusetzen. Bei Aufbau durch Firma Mademoiselle Fee e. U. ist ein Umpositionieren oder anderweitige Verwendung als beim Aufbau vorgesehen vorab mit Firma Mademoiselle Fee e. U. abzusprechen. Bei unsachgemäßer Verwendung übernimmt diese im Schadensfall keinerlei Haftung. Geltende Vorschriften in diversen Locations sind vom Auftraggeber eigenständig einzuholen und einzuhalten. Notwendige Informationen sind vom Auftraggeber an die Firma Mademoiselle Fee e. U. weiterzuleiten.
5.6. Mit dem Abschluss der Aufbau-Arbeiten verliert die Firma Mademoiselle Fee e. U. die Kontrolle über den Zustand und das Aussehen der gewünschten Dekoration, sofern nicht der Aufenthalt von Stefanie Rausch oder einer Vertretung/Assistenz in der Location auch während der Feier schriftlich vereinbart worden ist.
Mit der Buchung des Aufbaus am Tag der Feier durch Firma Mademoiselle Fee e. U. bestätigt der Kunde, dass ihm dies bekannt ist – eine Gewähr für das optische Gesamtbild kann nicht für die gesamte Dauer der Veranstaltung übernommen werden.
5.7. Die Firma Mademoiselle Fee e. U. haftet nicht für Schäden, die am Liefergegenstand selbst entstanden sind, insbesondere nicht für sonstige Vermögensschäden oder entgangenen Gewinn. Sie übernimmt keine Gewähr für Schäden, die durch fehlerhafte oder nachlässige Behandlung, ungeeignete Transportmittel, chemische oder thermische Einflüsse oder höhere Gewalt verursacht worden sind.
5.8. Leihgegenstände Beschädigung / Fehlmengen / Bruch
Der Auftraggeber trägt die Verantwortung für etwaige Leihgegenstände von der Übernahme bis zur Rückgabe. Er verpflichtet sich, die Gegenstände sorgfältig zu behandeln und in einwandfreiem Zustand wie vereinbart zu retournieren. Bei hochwertigen Leihgegenständen wird eine Kaution in bar fällig, die nach Ende der Leihdauer in bar retourniert wird, sofern die Gegenstände unbeschädigt sind. Die Rücknahme erfolgt unter Vorbehalt, da Beschädigungen und Fehlmengen erst nach vollständig erfolgtem Reinigungsprozess bzw. beim Einlagern der Gegenstände ermittelt werden können. Beschädigungen und Fehlmengen werden zum aktuellen Wiederbeschaffungswert in Rechnung gestellt.
Grundsätzlich wird für Leihgegenstände eine entsprechende Leih- sowie Reinigungsgebühr erhoben. Wenn die Leihgegenstände durch den Kunden extrem verschmutzt retourniert oder beim Abbau durch Firma Mademoiselle Fee e. U. als solches vorgefunden werden, behält sich diese vor, zusätzlich entstandene Reinigungskosten dem Auftraggeber nachträglich in Rechnung zu stellen.
5.9. Der Auftraggeber haftet der Firma Mademoiselle Fee e. U. gegenüber für Ansprüche Dritter, die diese wegen Schäden, die aus der Benutzung der Leihgegenstände entstehen, gegenüber der Firma Mademoiselle Fee e. U. geltend machen.
5.10. Es wird keine Haftung für die Qualität der Ausführung oder den Ausfall von Leistungen externer Dienstleister übernommen.
6. ABNAHME UND GEFAHRENÜBERGANG
8.1. Ihre mir übermittelten persönlichen Daten werden von Firma Mademoiselle Fée nicht an Dritte weitergegeben, dies ausgenommen jener personenbezogenen Daten, welche bei Besuch der Webseite von gesetzten Cookies und Plugins – Ihre Zustimmung vorausgesetzt – erhoben werden. Darüber hinaus kann die Firma Mademoiselle Fee e. U. Daten des Kunden jedoch dann an Dritte weitergegeben, wenn dies notwendig ist, um einen gerichtlichen oder behördlichen Auftrag zu erfüllen oder wenn dies vom Kunden selbst gewünscht wird.
8.2 Firma Mademoiselle Fee e. U. bewahrt Daten – sofern nicht an anderer Stelle dieser Datenschutzerklärung für bestimmte Datensätze etwas anderes bestimmt wird –solange auf, als dies für ihre Geschäftszwecke (vor allem für die Kommunikation und Rechnungslegung) bzw. allenfalls aufgrund rechtlicher Bestimmungen notwendig ist.
Für Daten, die im Zusammenhang mit Steuern und Buchhaltung stehen, sind dies nach der BAO zumindest 7 Jahre. Daten, die im Zusammenhang mit der Erfüllung von vertraglichen Pflichten stehen, werden jedenfalls zumindest 3 Jahre nach dem Ende der Vertragsbeziehung gespeichert. Daten, welche aufgrund der Zustimmung des Kunden erhoben und verarbeitet werden, können von Seiten von Firma Mademoiselle Fee e. U. nur solange verarbeitet werden, bis die Zustimmung widerrufen wird.
Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
8.3 Die personenbezogenen Daten, welche für die Geschäftsbeziehung zur Verfügung gestellt wurden, werden ausschließlich für den Auftrag zur Verwaltung, Betreuung und für die Kommunikation zwischen Auftraggeber und -nehmer verwendet. Für den Auftrag relevante Kommunikation und Informationen mit
externen Dienstleistern oder in deren Namen, sowie das Einholen von Angeboten werden erst nach Zustimmung des Auftraggebers relevante personenbezogene Daten wie Emailadresse und/oder Telefonnummer weitergegeben. Ansonsten erfolgt die Verarbeitung personenbezogenen Daten lediglich im Rahmen der Erfüllung von vertraglichen und/oder gesetzlichen Pflichten.
Die Firma Mademoiselle Fee e. U. darf Fotos und Videos des Auftrags und solche, die während der Veranstaltung entstehen, im Rahmen der Eigenwerbung und publizistisch zur Illustration ihrer Dienstleistung verwenden (z.B. für Ausstellungen, Messen, Website, Blog, Fachmagazine, Social Media, Marketingmaterialien etc.) Der Auftraggeber erteilt hierzu mit Vertragsunterzeichnung sein ausdrückliches Einverständnis.
Natürlich respektiert die Firma Mademoiselle Fee e. U. die Privatsphäre ihrer Kunden – Sollte der Kunde der Nutzung widersprechen, bittet Stefanie Rausch darum, dies vor der Veranstaltung schriftlich mitzuteilen.
8.4. Kommunikation und Nutzung via Messengerdienste oder Social Media wie z.B. Facebook, Instagram, Whatsapp: Solche Dienste erlauben bei der Installation, dass auf Kontakte und vertrauliche Informationen des Nutzers zugegriffen werden darf. Da Instagram und Whatsapp außerdem in Verbindung mit Facebook stehen, werden daraufhin ebenso Daten an Facebook übergeben.
8.5. Firma Mademoiselle Fee e. U. ersucht daher um Kenntnisnahme – wenn Whatsapp oder Messenger als genereller Kommunikationsweg gewählt werden, da auf diesem Wege keinen Einfluss auf die Verarbeitung von Daten möglich ist. Diese werden automatisch von Facebook verarbeitet, gespeichert und können nicht gelöscht werden. Firma Mademoiselle Fee e. U. kann deshalb keine Auskunft darüber geben, wie Daten verarbeitet werden, daher kann auch bei Nutzung dieser Kommunikationsmittel kein Gebrauch vom „Recht auf Vergessenwerden“ gemacht und von Seiten der Firma Mademoiselle Fee e. U. keine Haftung dafür übernommen werden:
Falls der Kunde auf eigenen Wunsch Messengerdienste nutzen möchte, möge dieser bestätigen, dass er sich dieser Punkte bewusst ist und diese in Kauf nimmt.
7. DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN
7.1. Ihre mir übermittelten persönlichen Daten werden von Firma Mademoiselle Fée nicht an Dritte weitergegeben, dies ausgenommen jener personenbezogenen Daten, welche bei Besuch der Webseite von gesetzten Cookies und Plugins – Ihre Zustimmung vorausgesetzt – erhoben werden. Darüber hinaus kann die Firma Mademoiselle Fee e. U. Daten des Kunden jedoch dann an Dritte weitergegeben, wenn dies notwendig ist, um einen gerichtlichen oder behördlichen Auftrag zu erfüllen oder wenn dies vom Kunden selbst gewünscht wird.
7.2 Firma Mademoiselle Fee e. U. bewahrt Daten – sofern nicht an anderer Stelle dieser Datenschutzerklärung für bestimmte Datensätze etwas anderes bestimmt wird –solange auf, als dies für ihre Geschäftszwecke (vor allem für die Kommunikation und Rechnungslegung) bzw. allenfalls aufgrund rechtlicher Bestimmungen notwendig ist.
Für Daten, die im Zusammenhang mit Steuern und Buchhaltung stehen, sind dies nach der BAO zumindest 7 Jahre. Daten, die im Zusammenhang mit der Erfüllung von vertraglichen Pflichten stehen, werden jedenfalls zumindest 3 Jahre nach dem Ende der Vertragsbeziehung gespeichert. Daten, welche aufgrund der Zustimmung des Kunden erhoben und verarbeitet werden, können von Seiten von Firma Mademoiselle Fee e. U. nur solange verarbeitet werden, bis die Zustimmung widerrufen wird.
Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
7.3 Die personenbezogenen Daten, welche für die Geschäftsbeziehung zur Verfügung gestellt wurden, werden ausschließlich für den Auftrag zur Verwaltung, Betreuung und für die Kommunikation zwischen Auftraggeber und -nehmer verwendet. Für den Auftrag relevante Kommunikation und Informationen mit
externen Dienstleistern oder in deren Namen, sowie das Einholen von Angeboten werden erst nach Zustimmung des Auftraggebers relevante personenbezogene Daten wie Emailadresse und/oder Telefonnummer weitergegeben. Ansonsten erfolgt die Verarbeitung personenbezogenen Daten lediglich im Rahmen der Erfüllung von vertraglichen und/oder gesetzlichen Pflichten.
Die Firma Mademoiselle Fee e. U. darf Fotos und Videos des Auftrags und solche, die während der Veranstaltung entstehen, im Rahmen der Eigenwerbung und publizistisch zur Illustration ihrer Dienstleistung verwenden (z.B. für Ausstellungen, Messen, Website, Blog, Fachmagazine, Social Media, Marketingmaterialien etc.) Der Auftraggeber erteilt hierzu mit Vertragsunterzeichnung sein ausdrückliches Einverständnis.
Natürlich respektiert die Firma Mademoiselle Fee e. U. die Privatsphäre ihrer Kunden – Sollte der Kunde der Nutzung widersprechen, bittet Stefanie Rausch darum, dies vor der Veranstaltung schriftlich mitzuteilen.
7.4. Kommunikation und Nutzung via Messengerdienste oder Social Media wie z.B. Facebook, Instagram, Whatsapp: Solche Dienste erlauben bei der Installation, dass auf Kontakte und vertrauliche Informationen des Nutzers zugegriffen werden darf. Da Instagram und Whatsapp außerdem in Verbindung mit Facebook stehen, werden daraufhin ebenso Daten an Facebook übergeben.
7.5. Firma Mademoiselle Fee e. U. ersucht daher um Kenntnisnahme – wenn Whatsapp oder Messenger als genereller Kommunikationsweg gewählt werden, da auf diesem Wege keinen Einfluss auf die Verarbeitung von Daten möglich ist. Diese werden automatisch von Facebook verarbeitet, gespeichert und können nicht gelöscht werden. Firma Mademoiselle Fee e. U. kann deshalb keine Auskunft darüber geben, wie Daten verarbeitet werden, daher kann auch bei Nutzung dieser Kommunikationsmittel kein Gebrauch vom „Recht auf Vergessenwerden“ gemacht und von Seiten der Firma Mademoiselle Fee e. U. keine Haftung dafür übernommen werden:
Falls der Kunde auf eigenen Wunsch Messengerdienste nutzen möchte, möge dieser bestätigen, dass er sich dieser Punkte bewusst ist und diese in Kauf nimmt.
8. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
8.1 Die Vertragsparteien vereinbaren Vertraulichkeit über alle aus dem Geschäftsverkehr entstandenen Kenntnisse gegenüber Dritten, auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
8.2 Sollte eine oder mehrere der in diesem Vertrag getroffenen Vereinbarungen rechtlich unwirksam sein, so wird davon die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im übrigen nicht berührt.
8.3 Der Vertrag unterliegt österreichischem Recht.
8.4 Sofern nicht etwas anderes schriftlich vereinbart wurde, ist Erfüllungsort der Sitz der Firma Mademoiselle Fee e. U.
8.5 Es gilt das dem Firmensitz nächste zuständige sachliche Gericht als vereinbart.